Whatsapp riceve messaggi solo quando lo apro

Guida per ricevere sempre i messaggi WhatsApp su iOS e Android

In molte occasioni, il nostro WhatsApp non riceve notifiche messaggi in arrivo ; Di fronte a una situazione così strana, abbiamo deciso di apri l'applicazione del nostro cellulare e improvvisamente tutti i nuovi messaggi arrivano insieme , a volte centinaia a seconda del numero di contatti regolari e del tempo trascorso senza accedi all'applicazione . In breve, una serie di messaggi che non ti sono arrivati WhatsApp quando dovrebbero. Perché sta succedendo? Di seguito vi offriamo un guida per verificare le ragioni e trovare possibili soluzioni alla situazione di non ricevere alcun messaggio fino a quando noi apriamo whatsapp .

Perché non ricevo i messaggi WhatsApp?

Il primo passo consiste controlla il nostro connessione internet , perché è il modo in cui WhatsApp utilizza per comunicare con altri utenti di app, sia i dati mobili che le connessioni Wi-Fi.

• Apri una pagina web con il tuo cellulare . Se riesci ad aprire una pagina web ma WhatsApp non funziona correttamente, contatta il tuo operatore di telefonia mobile per verificare che il tuo APN o nome punto di accesso e il tuo router siano configurati correttamente, in modo da consentire connessioni diverse da pagine web e prese.
• Prova un'altra connessione . Se non riesci ad aprire pagine Web o se WhatsApp non funziona, passa dalla connessione Wi-Fi a quella mobile o viceversa, per escludere problemi di connessione Wi-Fi o dati mobili.

Possiamo anche controllare se l'opzione Limita i dati in background è disabilitato.

1. Per farlo, vai alle impostazioni del cellulare
2. Fare clic su Applicazioni
3. Ora vai alla voce Gestione applicazioni
4. Scegli WhatsApp
5. Accesso all'uso dei dati
6. Ora verifica che l'opzione Limita dati in background sia disabilitata
7. Ripeti gli stessi passaggi per i servizi di Google Play

Possibili cause e soluzioni rapide

• Spegni il cellulare, attendi circa 30 secondi e riaccendilo
• Collega il tuo cellulare alla rete con il caricabatterie per evitare l'attivazione della funzione di risparmio energetico
• Ripristina le preferenze dell'applicazione mobile tramite Impostazioni - Applicazioni - Menu - Ripristina preferenze
• Controlla le impostazioni di inattività WiFi tramite Impostazioni - WiFi - Menu - Avanzate - WiFi durante il sonno e imposta l'opzione su Sempre
• Chiudi tutte le sessioni web di WhatsApp tramite WhatsApp - Menu - WhatsApp Web - Chiudi tutte le sessioni
• Vai al tuo account Hangouts e fai clic su Menu - Esci per uscire; unisciti a Hangouts e accedi
• Disinstalla qualsiasi app di task o task manager dal tuo cellulare, in quanto possono impedire a WhatsApp di ricevere messaggi quando sono aperti

Soluzione mobile Android

Se hai un cellulare Android, puoi consultare le seguenti sezioni:

• Assicurati che la modalità Non disturbare sia disattivata in Impostazioni - Audio - Non disturbare
• Verifica che le notifiche di WhatsApp siano consentite con la modalità prioritaria
• Verifica che l'applicazione WhatsApp disponga di tutti i permessi sul tuo telefonino tramite Impostazioni - Applicazioni - Gestione applicazioni - WhatsApp - Accesso
• Assicurati che il pulsante Sincronizza sia abilitato tramite il menu rapido di Android scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo