Vorrei mettere 0 ma il personale che ci ha assistito è stato molto cordiale e ci ha aiutati a fare segnalazione alla dott.ssa Elena Ivanovna Sviridonova, che al contrario mi ha fatto uscire dalla sala piangendo dalla rabbia. Non ci andate, non prenotate qui. Mi hanno annullato una colonscopia 20 minuti prima dell'esame, dopo che io avevo fatto tre giorni dieta, digiuno e preparazione fastidiosissimo con purghe. Tre giorni prima mi avevano chiamato loro per confermare. Prenotata 11/5/22 da fare 21/9/22. Assurdo, caos, incompetenza Terribile ogni volta che vado in Andrea Doria, da quando entro a quando esco. Gente maleducata e svogliata che ti risponde in modo affettato. Vi ricordo che siete stipendiati e che un sorriso e risposte meno spiccate ed ironiche sarebbero gradite da parte Vostra. Ho visto gente anziana trattati da stupidotti. Mi spiace che il Vostro lavoro Vi annoi così tanto ma questo Vi siete scelto, ormai parto già prevenuta nell'essere trattata male quando vengo al poliambulatorio. Tra l'ufficio scelte e revoche e il poliambulatorio dall'accoglienza e all'accettazione è da rivedere assolutamente, se il posto fisso Vi da questa strafottenza, c'è da rivedere parecchie cose. Pessimo, in data 10/9/2021preso appuntamento per
il 21/3/2022 per visita allergologia più test Metterei 0 se si potesse. Abbiamo prenotato tramite cup un bi-test in questa struttura e online era indicata. Arrivati alla struttura all'accettazione ci comunicano che non hanno le strutture per effettuare questa visita.disperati dato che dobbiamo effettuarla questa settimana contattiamo tutti gli ospedali possibili non trovando nessuna disponibilità. Dopo che abbiamo prenotato con un mese e mezzo di anticipo siamo stati costretti a recarci in una clinica a pagamento (costo molto elevato) per una visita che non dovevamo pagare.che schifo la struttura ma soprattutto il sistema di prenotazione online tramite cup Pessima esperienza. Andata per cambio medico dei figli e non è stato possibile
prendere di persona un appuntamento. Il telefono eSEMPRE occupato, direi staccato per essere seri. Personale arrogante ed estremamente maleducato inoltrato reclamo a URP di via Ricordi 1 dove sono stati gentili, facendo ciò che non competeva loro senza che io lo chiedessi. Tuttavia scrivere un reclamo era il minimo. Assolutamente sconsigliato averci Il radiologo dava dei colpi con la mano
sull'apparecchiatura per vedere se si sbloccava e iniziava a funzionare; notevole ridardo nel esame. Dopo aver eseguito il pagamento online della prestazione bisogna comunque fare la fila all'accettazione. Assurdo! La mia esperienza è stata positiva, oggi in particolare -ma anche altre volte in passato. Pessima esperienza. Disdicono l'appuntamento poche ore prima e lo riprogrammano dopo tre, dico tre, mesi. Ridicoli, poco professionali ed anche supponenti. Nessuno risponde mai al telefono e nessuno ti ricontatta successivamente. Tutti molto gentili, particolarmente il dottore di Geriatria che ha visitato mio padre, premuroso, competente ed empatico Non mi è mai capitata una così così
surreale Per la quinta volta in un mese e mezzo mi presento all'ingresso per prenotare delle infiltrazioni, e per la quinta volta mi dicono che le prenotazioni sono bloccate e che bisogna attendere almeno 2 ore e mezza per accedere alla distribuzione dei numeri e sperando che abbiano sbloccato le agende. Di 9 sportelli solo 3 sono attivi. La gente, siamo circa 15 persone, sono ammassati sulle scale in attesa. Dottoressa in ginecologia scorbutica, per un errore del centralino si sente in dovere di sbuffare e criticare la persona. Che schifo Pessimo poliambulatorio. Per fare un ecocardio mi hanno spostato l'app. 2 volte perché il dott. Non so quale fosse il problema ma avendo per le mani una impegnativa con priorità mi sembrava tutto assurdo. Avevo il primo appuntamento il 2 11 alla fine me ne hanno proposto uno metà dicembre. Veramente pessimo Ho fatto un'eco il giorno 6.12.21 e la dottoressa Elena Ivanovna Sviridonova non mi ha scritto nel referto quale cura antibiotica devo fare ed in + sto chiamando in poliambulatorio da + di 1 ora è non risponde nessuno ed alle 17 chiudono! Non ho parole. Servizio pietoso! Una cosa vergognosa e inammissibile, circa 50 chiamate a ripetizione dalle 07: 30 alle 08: 45 senza mai una risposta, impossibile comunicare con loro, vergogna Non rispondono al telefono per gestire le prenotazioni, dal numero verde non vedono i loro appuntamenti, mi dite come si fa? Devo andare di persona ad annullare un appuntamento? Non rispondono a nessun numero, VERGOGNA! Abbastanza affollato nell'orario in cui sono andata io di mattina. Comunque l'attesa è stata minima nulla di particolarmente fastidioso visto che il personale è stato veloce nel servizio e molto gentile alle mie richieste. Ho aspettato 2mesi per una visita e giorni prima mi hanno comunicato che è stato rimandato 3mesi dopo e oggi mi sono presentato con qualche minuti di ritardo a causa del traffico non mi hanno fatto fare la visita, pessimo servizio e poco organizzazione, sconsigliato! In amministrazione e accettazione tutti
carinissimi, ma poi alla prima visita ginecologica della mia vita la dottoressa SERRA non mi ha messa per niente a mio agio e mi ha detto che sono destinata a stare male per il ciclo fino a che non avrò figli, che l'unica cosa da fare è prendere la pillola. La visita è durata 10 minuti scarsi e mi voleva dare la pillola (che sicuramente non risolve alcun problema di base e ha 183829 controindicazioni) senza sapere niente di me e perché ritiene che io sia sana come un pesce. Forse perché è sabato non affollato anche se c'erano molte persone per i prelievi, a parte due persone con divisa per misurare temperatura e smistare i pazienti per non creare calca all'interno, mentre fuori erano ammassati, un po' sgraziati e un pochino impreparati ma da quanto ho sentito assunti o in quel posto da pochi mesi, e facevano quello che potevano, ho trovato il personale all'accettazione del piano terreno gentile e disponibile. Il
personale allo sportello del quinto e sesto piano molto cortese e molto disponibile. L' infermiera di turno che mi ha fatto l'ECG, a causa di un modo molto sbrigativo di fare, ha sbagliato a posizionarmi gli elettrodi con il risultato di una diagnosi di un disturbo di conduzione del cuore che stato prontamente smentito da un cardiologo da cui sono andato successivamente a fare una visita specialistica privata (con il SSN andavo nel 2022). Dai, cosa sono solo 150€ di visita privata in più a causa di una piccola svista! Mai più Scrivere una recensione |