Le mie bollette eni gas e luce

Informazioni su questa app

L’App è distribuita da Eni Plenitude Italia e ti permette di gestire le tue forniture di energia e
pagare le bollette.
L’accesso è semplice: puoi utilizzare le stesse credenziali che usi nell'area personale del
portale. Selezionando l’opzione “Resta collegato”, dopo il primo accesso potrai entrare
nuovamente nell’App senza inserire le credenziali: per tre mesi il sistema non ti richiederà di
digitare i dati.
Se non sei registrato, puoi farlo direttamente dall'App.
Cosa puoi fare nell'App:
● Consultare le tue bollette: attivando il servizio Bolletta Digitale avrai inoltre la
possibilità di visualizzare la bolletta in formato elettronico invece del tradizionale formato
cartaceo.
● Scaricare il file della bolletta: il documento verrà aperto in sola visualizzazione, ma
sarà comunque possibile effettuare il download sul proprio dispositivo tramite
applicazioni terze. Questa funzionalità ti assicura che Plenitude non accederà a foto,
contenuti multimediali e file presenti nel dispositivo.
● Vedere lo storico bollette: per consultare le bollette passate ti basterà selezionare la
fornitura gas o luce (se dovessi averne più di una) e scegliere cosa visualizzare. Potrai
filtrare i documenti per periodo di interesse o per stato di pagamento e trovare, ad
esempio, le bollette che risultano ancora non pagate.
● Pagare con carta di credito: potrai saldare i tuoi conti in totale tranquillità, i nostri
sistemi ti garantiscono un pagamento sempre sicuro.
● Utilizzare metodi di pagamento digitali per le spese legate alle tue forniture Plenitude.
● Attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette: queste verranno
quindi addebitate direttamente sul tuo Conto Corrente. L’importo viene addebitato il
giorno stesso della scadenza della bolletta e non dovrai più preoccuparti di nulla.
● Rateizzare il pagamento delle bollette: potrai personalizzare le modalità e il piano di
rateizzazione in base alle tue esigenze. Avrai inoltre la possibilità di pagare le rate con
carta di credito, utilizzando i metodi di pagamento digitali oppure tramite i bollettini
postali.
● Fare l'autolettura del gas: effettuando l'autolettura la tua bolletta riporterà i costi relativi
ai tuoi consumi reali, garantendoti quindi di pagare solo quanto effettivamente utilizzi.
● Vedere lo storico delle letture, per tenere sotto controllo l'andamento dei tuoi consumi
nel corso del tempo.
Clicca qui per ulteriori informazioni https://eniplenitude.com/it-IT/famiglia/footer/privacy-policy.

Ultimo aggiornamento

8 lug 2022

Sicurezza dei dati

Alla base della sicurezza c'è la comprensione di come gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati potrebbero variare in base all'utilizzo, all'area geografica e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.

Nessun dato condiviso con terze parti

Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori

L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati

Informazioni personali, Informazioni finanziarie e File e documenti

I dati non vengono criptati

Puoi richiedere l'eliminazione dei dati

Valutazioni e recensioni

Dopo una settimana ancora non si accede. Il problema è sempre lo stesso: dopo aver inserito le credenziali non visualizza nulla e dopo un po appare il messaggio "Ops qualcosa è andato storto. Riprova o Accedi nuovamente". Provato a disinstallare e installare ma sempre lo stesso errore. Contattato anche dal supporto che ha detto che sono stati risolti i problemi e che funziona a tutti....non mi sembra dalle recensioni. Risolvete perché è frustrante. Grazie.

66 persone hanno trovato utile questa recensione

Buongiorno Carlo, per approfondire la segnalazione ti chiediamo di scriverci una mail all'indirizzo indicando il tuo Numero Cliente o codice fiscale. Ti chiameremo per fornirti assistenza dal numero 0382048783. Servizio Clienti Eni Plenitude

C'é sempre spazio per peggiorata. Ho visto tante app aggiornarsi in bene o in male e questa é una di quelle che vanno indietro. Qualcosa hanno migliorato, ma negliultimi mesi la app si collega una volta su 10 (se si é fortunati), frustrante non potere consultare i consumi e le bollette. Questo problema me lo da su 3 dispositivi con 3 contratti diversi. Assurdo.

27 persone hanno trovato utile questa recensione

Buongiorno William, grazie per la sua segnalazione: la informo che abbiamo preso visione di quanto da lei indicato. Team Eni Plenitude

Decisamente un balzo nel....passato. Impossibilità di accedere con dati biometrici. Andamento dei consumi non consultabile. In generale i cambiamenti vengono implementati in un'ottica di miglioramento; per fornire al cliente un servizio migliore, più trasparenza e facilità di consultazione ma, ahimè, così non è. Non si può certo definire user-friendly. Aggiornamento del 15/7: accesso con dati biometrici ancora nulla. Un plauso al team di sviluppatori, d'altronde è un task arduo...geni! 👏

98 persone hanno trovato utile questa recensione

Buongiorno Nik, la tua segnalazione è in fase di risoluzione: ti avviseremo non appena ci saranno aggiornamenti! Servizio Clienti Eni Plenitude

Novità

Ottimizzazione dell’Accessibilità
Correzione di alcuni bug
Miglioramento di alcune funzionalità

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