Guida per ricevere sempre i messaggi WhatsApp su iOS e Android
In molte occasioni, il nostro WhatsApp non riceve notifiche messaggi in arrivo ; Di fronte a una situazione così strana, abbiamo deciso di apri l'applicazione del nostro cellulare e improvvisamente tutti i nuovi messaggi arrivano insieme , a volte centinaia a seconda del numero di contatti regolari e del tempo trascorso senza accedi all'applicazione . In breve, una serie di messaggi che non ti sono arrivati WhatsApp quando dovrebbero. Perché sta succedendo? Di seguito vi offriamo un guida per verificare le ragioni e trovare possibili soluzioni alla situazione di non ricevere alcun messaggio fino a quando noi apriamo whatsapp .
Perché non ricevo i messaggi WhatsApp?
Il primo passo consiste controlla il nostro connessione internet , perché è il modo in cui WhatsApp utilizza per comunicare con altri utenti di app, sia i dati mobili che le connessioni Wi-Fi.
- Apri una pagina web con il tuo cellulare . Se riesci ad aprire una pagina web ma WhatsApp non funziona correttamente, contatta il tuo operatore di telefonia mobile per verificare che il tuo APN o nome punto di accesso e il tuo router siano configurati correttamente, in modo da consentire connessioni diverse da pagine web e prese.
- Prova un'altra connessione . Se non riesci ad aprire pagine Web o se WhatsApp non funziona, passa dalla connessione Wi-Fi a quella mobile o viceversa, per escludere problemi di connessione Wi-Fi o dati mobili.
Possiamo anche controllare se l'opzione Limita i dati in background è disabilitato.
- Per farlo, vai alle impostazioni del cellulare
- Fare clic su Applicazioni
- Ora vai alla voce Gestione applicazioni
- Scegli WhatsApp
- Accesso all'uso dei dati
- Ora verifica che l'opzione Limita dati in background sia disabilitata
- Ripeti gli stessi passaggi per i servizi di Google Play
Possibili cause e soluzioni rapide
- Spegni il cellulare, attendi circa 30 secondi e riaccendilo
- Collega il tuo cellulare alla rete con il caricabatterie per evitare l'attivazione della funzione di risparmio energetico
- Ripristina le preferenze dell'applicazione mobile tramite Impostazioni - Applicazioni - Menu - Ripristina preferenze
- Controlla le impostazioni di inattività WiFi tramite Impostazioni - WiFi - Menu - Avanzate - WiFi durante il sonno e imposta l'opzione su Sempre
- Chiudi tutte le sessioni web di WhatsApp tramite WhatsApp - Menu - WhatsApp Web - Chiudi tutte le sessioni
- Vai al tuo account Hangouts e fai clic su Menu - Esci per uscire; unisciti a Hangouts e accedi
- Disinstalla qualsiasi app di task o task manager dal tuo cellulare, in quanto possono impedire a WhatsApp di ricevere messaggi quando sono aperti
Soluzione mobile Android
Se hai un cellulare Android, puoi consultare le seguenti sezioni:
- Assicurati che la modalità Non disturbare sia disattivata in Impostazioni - Audio - Non disturbare
- Verifica che le notifiche di WhatsApp siano consentite con la modalità prioritaria
- Verifica che l'applicazione WhatsApp disponga di tutti i permessi sul tuo telefonino tramite Impostazioni - Applicazioni - Gestione applicazioni - WhatsApp - Accesso
- Assicurati che il pulsante Sincronizza sia abilitato tramite il menu rapido di Android scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo
Torna all'inizio pulsante